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    发布典型案例 排演维权小品

    天门网 发布时间: 2019年03月14日 来源:天门网 阅读:
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    天门网讯(全媒体记者付磊磊)12日上午,天门市市场监督管理局、市消费者委员会在天门新城举办“3·15”国际消费者权益日纪念活动,现场公布2018年度天门市消费维权十大典型案例,现身说法助力消费者维权。 

      与以往“3·15”活动不同的是,此次活动不仅发布典型案例和消费警示,市场监督管理局职工还亲自上阵,自编、自导、自演消费维权小品《保健品风波》,让群众在娱乐的同时知晓侵权消费和消费维权相关知识。在活动现场,12315指挥中心现场受理群众投诉举报和咨询,当日共受理投诉举报咨询42起,其中投诉举报21起、咨询21起,现场成功调解3起,其他投诉相关工作人员正在进行处理。 

      据介绍,2018年原天门市工商局“12315”指挥中心受理消费者投诉举报共计834件,在法定时限内办结率为98%,为消费者挽回经济损失110余万元。此外,原天门市质监局受理各类投诉举报34起,为企业和个人挽回经济损失32.8万元;原天门市食药监局抽检食品类1584批次,合格率91.22%,抽检药品369批次,合格率98.10%。 

      图为消费维权小品《保健品风波》。

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